零售版
餐飲版
門店要經(jīng)營得好，首先要有客流量，留住老客戶，發(fā)展新客戶。門店要吸引客流量，除了門店地段之外，更重要的是門店消費(fèi)給用戶的體驗(yàn)，特別是化妝品、服裝、餐飲行業(yè)等門店。想要實(shí)現(xiàn)門店的持續(xù)長(zhǎng)久經(jīng)營，需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 商品或服務(wù)本身的質(zhì)量
商品質(zhì)量是門店妥善經(jīng)營的基礎(chǔ)。商品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能滿足甚至超過顧客的預(yù)期，是吸引顧客的第一步。只要質(zhì)量有保障，哪怕價(jià)格稍高，顧客也愿意買單。
2. 服務(wù)態(tài)度
價(jià)格相當(dāng)?shù)纳唐罚櫩妥匀桓敢馊シ?wù)更好的門店消費(fèi)。隨著市場(chǎng)越來越飽和，商品質(zhì)量?jī)r(jià)格相對(duì)平衡，商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力漸漸從商品轉(zhuǎn)移到服務(wù)態(tài)度上。若消費(fèi)者第一次進(jìn)店體驗(yàn)良好，那當(dāng)他有相同需求時(shí)，首先想到的會(huì)是上次體驗(yàn)不錯(cuò)的門店。
3. 會(huì)員制管理
要留住老顧客，要學(xué)會(huì)管理會(huì)員檔案，當(dāng)顧客進(jìn)店消費(fèi)，盡量將其發(fā)展成為門店會(huì)員，可以通過充值優(yōu)惠引導(dǎo)其儲(chǔ)值，通過會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)等促銷手段及時(shí)回報(bào)老會(huì)員，提高會(huì)員的滿意度和忠誠度。此外，可以通過推薦有禮等營銷手段來達(dá)到老會(huì)員為門店帶來新會(huì)員的目的。
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