新零售的驅使下,越來越多的傳統零售門店開始依靠互聯網進行轉型,線上線下一體化營銷是未來零售行業發展的大勢所趨,現如今許多商城門店采用會員營銷一點都不稀奇,通過會員營銷維系與顧客之間的長期穩定的關系是一個非常不錯的選擇,那么如今的零售門店一般都在用什么管理軟件呢?
在購買軟件之前,首先需要明確自己的需求,或者說為什么需要通過軟件來管理門店?
第一次開店跟第一個店成功之后,需要開連鎖關注的點是不一樣的。
一、如果第一次開店,門店運營都是自己親力親為的話,可能面臨以下問題。
1、給顧客體驗更好,提升門店形象;
2、自己對新產品售價不熟悉,客戶詢價,自己不知道產品售價,給顧客購買造成障礙;
3、促銷活動,限時特價,滿金額贈送,買A送B,沒有軟件實現不了;
4、會員的運營,沒有軟件實現不了;
5、銷售數據的分析,了解門店的經營概況,什么好賣什么不好賣,對暢銷滯銷有個客觀真實的了解,給自己進貨做幫助。
二、分析好自己的需求,就可以開始選軟件了。
目前市場上有兩種不同的產品,或者說是兩種類型的廠商,一種是久經市場考驗,存活至今的傳統廠商,一種是互聯網新銳,凝結著各自對行業的思考,各有優勢。
基于第一次開店,需求相對簡單。不論選哪一種,都是可以的。
1、傳統廠商基于龐大用戶群累積多年的研發經驗,在產品細節打磨上,功能點更細。在易用性,報表統計,完整性上都完勝新廠商。
2、新廠商做的SAAS,在用戶體驗上,大膽創新,但開發經驗不足,很多功能點的缺失,可能無法滿足門店業務未來的多樣性和復雜性,價格低。對于第一次開店,不失為一好選擇。
三、購買軟件后,軟件怎么用起來?
買了軟件后,收款機吃灰的不在少數,是什么愿意讓軟件沒有用起來?
1、自己手工結賬可以滿足業務需求,其實并不需要軟件來做管理;
人都是很懶的,軟件上手需要習慣,要把自己的每筆業務錄入到軟件里,好像給自己專門找了個事兒干。
2、軟件的賣家本來就不了解產品,無法給店主一個正確的指導;
賣家沒有幾個客戶,是分析不了店主到底需要啥的。賣家依賴自己的經驗,來為店主安裝培訓。自己都沒有幾個客戶,當然不會理解店主的需求。
3、軟件的售后質量
軟件是需要高頻的售后來持續引導支持店主使用的,也取決于服務商質量。所以要選好服務商,認定服務商是專業的,那么就要為專業性買單。服務商沒有利潤,怎么愿意持續高頻的支持你使用?做生意都要賺錢的。沒有售后,用戶自己研究都是時間成本,得看你怎么算這筆賬吧。
綜上所述,采用新零售門店管理系統進行管理是目前大多數零售門店的選擇,思迅天店SaaS收銀軟件,基于云計算技術開發的一站式門店管理系統,功能涵蓋:收銀、進銷存、會員營銷管理、批發連鎖、微商城等,致力于為零售/餐飲商戶提供智能、易用、可靠的信息化服務,幫助門店實現數智化升級,提升競爭力,突破發展瓶頸,創造更大價值。
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