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2016年馬云在云棲峰會上說道：未來將不會存在電子商務一說，只有新零售。當時有人嗤之以鼻，有人信以為然。在2017年阿里巴巴全面實行新零售模式，市場規模達到389億元，數字的龐大昭示著未來發展可行性。隨著市場的打開，一些中小型企業紛紛試水，終于在20年徹底爆發。未來增長潛力仍巨大，甚至預計22年整個市場規模有望突破18000億元。不過有人還是不清楚如此高速發展的新模式與純電商有何區別呢？
1、消費場景不同
以前消費者轉戰電商購物是因為“價格便宜”，但是隨著目前生活質量的提高，大家已經不滿足于實惠，更多的是商品質量和消費服務的高要求。淘寶、京東等憑他商品同質化太嚴重，缺少個性化，僅能通過圖片觀察，不能親身體驗。
電商的使用場景主要是體現在線上，將線下用戶轉移到線上消費，渠道較單一；而新零售的使用場景不僅是集中于線上，更重要的是線上線下和物流的統一。能夠將線上痛點通過線下互補解決。從本質上看新零售的格局要比電商強大。
2、銷售品類不同
傳統電商銷售的就是零售商品，包括食品、生活用品等，但是新零售包含的業務絕不僅僅是零售商品，還涉及了商品的研發、設計、生產、包裝、運輸、銷售等環節。最終的目的是為了對內提升企業的效能、對外增強用戶的體驗。
3、渠道、流量不同
像淘寶、京東等電商平臺屬于公域流量需要實體商家入駐才可以進行線上賣貨，而且流量是要花錢購買才可以。但是私域流量是商家通過自媒體、微信朋友圈等社交獲取流量，是免費獲取的。
4、用戶體驗不同
新零售會圍繞著“更多選擇、配送速度、質量高、價格實惠”等四個因素來提高用戶的體驗，讓消費者不僅能在線上買到最實惠的商品，還能親身到店體驗商品。多渠道的消費模式滿足消費者的購物需求。
純電商時代注定會被淘汰，實體商家只有緊跟互聯網的更新才能得到更好的發展。
