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如今是全行業皆在做會員營銷,但是做的好的卻很少,想要做好就需要借助會員積分管理系統。首先商家可以通過軟件系統數據統計分析,我們可以得出每個客戶的需求是什么,在詳細了解客戶的需求后,我們就能給客戶量身定制服務與產品,充分百分百滿足客戶需求,這樣客戶才會更加信賴我們,更加忠誠于我們。積分管理系統能給商家帶來哪些會員營銷幫助?
其次,需要非常豐富且具有黏性的會員營銷功能,比如電子優惠券、積分兌換、會員三級推薦返利等等,通過深度會員營銷、環環相扣,讓會員消費一次就抽不開身,把會員牢牢得把握在手中。
最后,就是會員回訪與維護,普通消費者成為了我們的會員,在我們這消費了,這并沒有完,我們還需要大量的回訪與維護;比如固定周期詢問客戶產品的使用情況與客服的服務情況,讓客戶提出寶貴的意見;再比如在官網或者會員卡上留客戶投訴電話、郵箱,收到信息后第一時間為客戶處理!等等,還有很多。
這就是會員積分管理系統能給商家帶來的會員營銷幫助,諸位商家老板不妨親自去體驗下。