為了推動中國便利店行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，了解目前便利店行業(yè)在國內(nèi)各區(qū)域市場發(fā)展的程度，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會自2014年起連續(xù)8年調(diào)查并發(fā)布“中國城市便利店發(fā)展指數(shù)”。

指數(shù)的核心數(shù)據(jù)為各城市便利店的飽和度、門店總量的增速、24 小時便利店的比例及營商環(huán)境情況。在此基礎(chǔ)上，計算出了各城市的便利店發(fā)展指數(shù)。其中，廈門、長沙、太原、東莞、廣州的便利店發(fā)展指數(shù)名列前五位。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國各城市便利店行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一、全國各城市便利店的發(fā)展規(guī)模整體保持穩(wěn)定增長

雖然行業(yè)受到了新冠疫情等不確定因素的影響，但大部分城市的便利店規(guī)模仍然保持了較為穩(wěn)定的增長。從本次調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)城市的便利店同比去年有了不同程度的發(fā)展，但整體發(fā)展速度出現(xiàn)放緩，各城市間便利店的發(fā)展差異性擴(kuò)大。具有規(guī)模、管理、技術(shù)優(yōu)勢的連鎖品牌開始整合資源，走全國化路線。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2020年各城市便利店門店數(shù)增長整體放緩。門店數(shù)負(fù)增長的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的27.8%；門店數(shù)增長的城市占所調(diào)查城市總數(shù)的62.2%；其中門店數(shù)增長超過5%的城市占到所調(diào)查城市總數(shù)的11.1%。大部分城市便利店的發(fā)展保持了穩(wěn)定的發(fā)展速度。廈門市的便利店數(shù)量增長率達(dá)到了7.1%，是所有城市中發(fā)展最高的，其次是濟(jì)南和北京。

二、部分三四線城市便利店的發(fā)展已達(dá)到成熟市場的水平

從全國范圍來看，各城市便利店的發(fā)展基本上與各城市自身的GDP保持同步。本次調(diào)查的城市范圍相比去年有了一定擴(kuò)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像中山、惠州、莆田等城市便利店的發(fā)展已經(jīng)非常接近成熟便利店市場的水平，競爭激烈程度不亞于一、二線城市。其面臨的問題與一、二線城市基本相同，房租、人力成本的持續(xù)高企，便利店的經(jīng)營壓力相對較大。 

從本次調(diào)查結(jié)果來看，發(fā)展?jié)摿^大的城市正在被具有一定實力的連鎖品牌迅速占據(jù)。大部分一、二線城市便利店市場的發(fā)展空間被進(jìn)一步壓縮，發(fā)展情況基本上處于規(guī)模總量變化不大，開關(guān)門店數(shù)量總體保持平衡。

三、消費(fèi)需求變化推動城市便利店服務(wù)升級

從全國范圍來看，24小時便利店的比例同比去年有所提高，但是整體比例仍然不高。隨著消費(fèi)者對于消費(fèi)的即時性、便利性要求的不斷提高，24小時便利店對于消費(fèi)者服務(wù)的意義逐漸超過了銷售機(jī)會的意義。便民利民成為了便利店服務(wù)民生、承擔(dān)社會責(zé)任一項重要功能。但由于24小時便利店的運(yùn)營成本要高于非24小時便利店的運(yùn)營成本，加上當(dāng)?shù)貧夂驐l件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民消費(fèi)習(xí)慣等因素的影響，在一定程度上制約了24小時便利店的發(fā)展速度。從服務(wù)民生的角度來看，提高24小時便利店的比例是提升城市居民服務(wù)質(zhì)量，便民利民的一個有效途徑。

四、各城市便利店的發(fā)展需進(jìn)一步的政策支持

2021年7月20日，商務(wù)部等11個部門聯(lián)合印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》。其中在業(yè)態(tài)配置要求方面提到了重點發(fā)展品牌連鎖店，提高品牌連鎖化覆蓋率，鼓勵便利店、藥店視情延長營業(yè)時間。鼓勵“一店多能”。這是國家層面為了推動服務(wù)民生方面持續(xù)推出的政策支持。不僅可以進(jìn)一步優(yōu)化便利店營商環(huán)境，推動便利店品牌化、連鎖化發(fā)展，而且還將政策支持進(jìn)一步落到實處，推動便利店的持續(xù)健康發(fā)展。

另外，地方政府對便利店配套政策的落地也是促進(jìn)便利店健康發(fā)展的保證。城市配套政策的支持可以為便利店提升服務(wù)質(zhì)量提供有力的保障。從全國來看，各城市針對便利店的政策支持差異較大，需進(jìn)一步深化和落實。