分享一家低利潤(rùn)的超市運(yùn)用社群營(yíng)銷(xiāo)，7天儲(chǔ)值115萬(wàn)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到500萬(wàn)，同時(shí)聯(lián)合商家打造萬(wàn)人粉絲圈的案例。

一、案例背景

這個(gè)超市位于一個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)，這個(gè)廣場(chǎng)是個(gè)老商圈，以前的人流量還是不錯(cuò)的，隨著當(dāng)?shù)厣虡I(yè)廣場(chǎng)的增加，整個(gè)廣場(chǎng)人流量每年在下滑。

隨之而來(lái)的是超市的生意也在慢慢下滑。

超市老板也做過(guò)活動(dòng)，試圖挽救這日益下滑的業(yè)績(jī)，但這家超市做的是傳統(tǒng)的充值活動(dòng)，每次都充不到2萬(wàn)。

原本老板認(rèn)為7天能沖個(gè)20萬(wàn)就不錯(cuò)了，結(jié)果超乎他意料，居然達(dá)到了115萬(wàn)。那么執(zhí)行的流程是怎樣的呢？

二、準(zhǔn)備工作

磨刀不誤砍柴功，活動(dòng)開(kāi)始前必須有細(xì)致的工作梳理：

1. 充值檔位設(shè)計(jì)→2.禮品選擇（引流、儲(chǔ)值、鎖客禮品）→3.引流宣傳方式→4.人員安排→5.現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)安排→6.各種話術(shù)編寫(xiě)

最終確定了4個(gè)充值檔位：充300、600、1000、2000，禮品三選一，現(xiàn)充現(xiàn)送。

方案看上去是不是很簡(jiǎn)單？但是不是能讓消費(fèi)者享受到切實(shí)的優(yōu)惠？

事實(shí)證明，消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)單易理解的活動(dòng)，活動(dòng)的成功源自切實(shí)的優(yōu)惠，廣泛的引流、線上的社群營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍帶動(dòng)。

三、引流推廣

有線上、線下多種渠道：

1、我們屢試不爽的1元搶購(gòu)方式，引流效果非常明顯。1元優(yōu)惠券外發(fā)，同時(shí)告知活動(dòng)時(shí)間。

一元秒殺現(xiàn)場(chǎng)布置直擊人心，在這樣的場(chǎng)景里，你能忍得住？

2、超市自然流量，積極引流進(jìn)群。

3、超市員工促銷(xiāo)員齊上陣，全民營(yíng)銷(xiāo)。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)禮品券裂變。

4、聯(lián)盟商家合作流量共享，聯(lián)通公司、美容會(huì)所、奶茶店，都是精準(zhǔn)人群。

引流的結(jié)果是，吸引了10個(gè)群的本地人進(jìn)入顧客群，客流就是錢(qián)流，這10個(gè)群的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)500萬(wàn)。

四、線上社群運(yùn)營(yíng)

引流不難，流量來(lái)了如何留住才是關(guān)鍵。這里就需要我們來(lái)互動(dòng)了。

1、群互動(dòng)打造信任粘性

2、單品秒殺，積累信任。同時(shí)活動(dòng)造勢(shì)

3、線上限時(shí)促銷(xiāo)，提前鎖定

通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)，收到了非常好的效果。一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的顧客，線上直接VX轉(zhuǎn)賬7100元辦理儲(chǔ)值卡。

五、線下活動(dòng)

經(jīng)過(guò)一系列的引流、運(yùn)營(yíng)、預(yù)熱。線下活動(dòng)的火爆是必然的。

1、現(xiàn)場(chǎng)禮品、陳列、氛圍帶動(dòng)儲(chǔ)值

2、游戲活動(dòng)增加娛樂(lè)性，吸引儲(chǔ)值。

當(dāng)時(shí)中秋季（9月13日）剛好過(guò)了沒(méi)有多久，可以延續(xù)節(jié)日氛圍，才用了搖骰子抽獎(jiǎng)方式。

這位顧客充值600元，送了一袋米，參加抽獎(jiǎng)，中了1桶5L的食用油，開(kāi)心得很！

六、活動(dòng)結(jié)果

通過(guò)社區(qū)內(nèi)進(jìn)行線上線下結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了非常顯著的成果。

1. 超額完成了當(dāng)初設(shè)定充值100萬(wàn)的目標(biāo)，充值額達(dá)到115萬(wàn)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到了就近500萬(wàn)

2. 電商城通過(guò)社群推廣業(yè)績(jī)同比增加400%，來(lái)客數(shù)增長(zhǎng)了300%

3. 提升知名度，鎖定大量客戶，帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的客流量。

七、下一步計(jì)劃

充值115萬(wàn)僅僅是一次活動(dòng)的一個(gè)小目標(biāo)，超市的下一步計(jì)劃是聯(lián)合周邊商家共建本地萬(wàn)人粉絲圈。

單純的儲(chǔ)值還只是停留在賺差價(jià)的階段，這樣的方式，很容易就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

所以只有升級(jí)自己的商業(yè)模式，才能穩(wěn)定持續(xù)的盈利。

那么要如何升級(jí)呢？

以這家超市為例，他的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是這么設(shè)計(jì)的：

引流產(chǎn)品：1元產(chǎn)品引流

養(yǎng)粉產(chǎn)品：群內(nèi)團(tuán)購(gòu)秒殺

利潤(rùn)產(chǎn)品：會(huì)員卡儲(chǔ)值

跨界產(chǎn)品：兒教、健康、美業(yè)等

八、社群價(jià)值

在這個(gè)系統(tǒng)中，社群是一個(gè)至關(guān)重要的工具，對(duì)于所有環(huán)節(jié)都起到銜接作用。

如果你也想通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)讓自己的生意持久穩(wěn)定的增長(zhǎng)，就需要完整的做好社群的閉環(huán)，而不是停留在要拉多少人？設(shè)計(jì)什么優(yōu)惠活動(dòng)讓人買(mǎi)單的初級(jí)階段。