隨著經濟水平的提升,消費者對個性化的服務需求日益突出,如何為消費者提供個性化的營銷活動和服務內容是美容院最關心的事情。一些連鎖美容院為解決這一問題,會選用收銀管理系統進行信息化管理。收銀系統能為美容院提供會員儲值/消費/折扣、營銷推廣、財務管理、店務管理、套餐促銷、線上預約等功能。但很多美容院管理者對收銀系統并不了解,不知道美容院用什么收銀系統。
美容院用什么收銀系統,在回答這個問題之前。我們需要先明確自身門店需要借助收銀系統實現哪些功能,如會員的管理、營銷拓客、店務管理等。每一家美容院的經營環境不同,需要解決的問題也不同。那美容院收銀管理系統都有什么功能呢?
會員管理
首先美容院收銀系統必須具備會員管理。美容項目是一個周期性項目,做好會員管理至關重要。會員管理涉及線上儲值、服務項目預約、會員權益、會員消費查詢等內容,這些板塊收銀系統都必須要有。其次收銀系統要能根據客戶的消費數據為經營者提供消費偏好等信息,這樣美容院的管理者在制定運營計劃時才更具針對性。
店務管理
店務管理對美容院來說也是至關重要的功能。過去很多美容院都采用手工紙質的方式進行員工管理、訂單管理、商品管理等,這種管理方式不僅出錯率高,財務核對賬目時也十分麻煩。而收銀系統全部采用數字化管理,門店訂單數據可以保存1-3年查詢也更加方便。其次在員工管理上,收銀系統提供快速排班、員工提成、團隊提成等多種功能。
營銷管理
美容院在經營過程中會策劃各種營銷活動,需要一些營銷工具給予支持。而一款好的收銀管理系統應內置營銷管理板塊,并提供多種營銷工具方便策劃人員制定多樣化的營銷活動。
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