雖然油價一直上漲,但是小編看大街上的汽車還是那么多呢?也沒見怎么減少,可見大多數(shù)人還是加得起油。當(dāng)然汽車多也有好處,那就是從事汽車消費、服務(wù)、維修方面的人也多,汽車或直接或間接提供大量的就業(yè)崗位,減輕國家壓力。別的大道理咱們也不多扯了,就來講講大街上最常見的汽修店是怎么管理店面的?又是怎么維護顧客的?汽車門店用什么軟件管理會員?
1、產(chǎn)品管理
汽修店雖然主要是汽車維修,提供洗車、貼膜等服務(wù),但也是有汽車配件產(chǎn)品,例如輪胎、電瓶、機油、火花塞、剎車片、雨刷、濾清器等,這些都需要一套專業(yè)庫存管理軟件來統(tǒng)一管理。哪些產(chǎn)品庫存多、哪些產(chǎn)品需要補貨,老板在軟件中一目了然,無需進倉庫一個一個去清查。
2、消費管理
無論是有庫存的產(chǎn)品銷售,還是無庫存的服務(wù)產(chǎn)品消費,都需要在軟件中體現(xiàn)出來,方便以后查詢。還有購買了計次服務(wù)的顧客,除了在商家在系統(tǒng)后臺能查詢剩余次數(shù),還要顧客自己能隨時了解自己的使用次數(shù)和剩余次數(shù)等信息,這些都需要一套專業(yè)的消費收銀軟件來成。
3、統(tǒng)計分析
統(tǒng)計分析在任何一個行業(yè)都非常重要,例如產(chǎn)品統(tǒng)計、顧客統(tǒng)計、消費統(tǒng)計、計次統(tǒng)計、儲值統(tǒng)計等,這些數(shù)據(jù)是整個店面發(fā)展的現(xiàn)狀,同時也為店面后續(xù)發(fā)展指明了方向。
4、顧客維護
若上面講的都是軟件的基礎(chǔ)功能,那顧客維護則是整個軟件的必備功能,人們不是常說:“顧客就是上帝”,可見顧客對于商家有多么重要。通過會員管理軟件的營銷功能把顧客管理好、維護好、服務(wù)好,只有這樣顧客才會感覺自己在這家汽修店得到了認(rèn)可,得到了上帝的待遇,才愿意長期的在這家店持續(xù)消費。
以上介紹的這些功能,都是通過會員管理軟件為例來給大家的介紹的,當(dāng)然軟件還有很多其它的功能,例如在線商城、抽獎、簽到、預(yù)約、拼團等。
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