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隨著城市化進程的發展，城市人群的生活節奏也逐漸加快，大型綜合超市是城市人口密集區之一，在超市購物過程中每個人都會遇到排隊現象，大家也難免會因為排隊而感到著急，為了節省消費者排隊等候的時間和減少超市對收銀系統的投入成本，開始出現了滿足廣大消費者的自助收銀終端，消費者從進入超市到選擇商品再到付款，實現全程自助購物和支付，可以方便消費者購物并且能減輕超市結算壓力，很大程度上降低了生活壓力和提高了生活效率。
其實現在掃碼支付也早已經普及應用在許多大中小型超市，收銀員一般的收銀過程，只需要拿起一個商品，掃描平臺掃一下，核對一下金額和數量，然后收取現金并找零，或者選擇手機掃碼支付并確認對方已支付成功。如果是單個商品的話，整個收銀過程不會超過10秒。
現在，隨著移動互聯網的快速發展，購物方式也變得更加多樣化。為了改善顧客的購物體驗，許多大型綜合性超市除了人工收銀掃碼支付，還引入了自助結賬系統，以緩解排隊和結賬難的問題，將超市購物的自由性發揮得更充分！自助收銀系統只需要顧客站在機器前掃描購物條形碼，付款時選擇使用二維碼或刷臉付款即可，簡單又便捷。
大型商超商品種類全選擇多，并且時常有促銷活動，這種種優勢吸引著許多消費者。然而，在節假日、促銷活動等客流高峰期在人工收銀臺出現長長的結賬隊伍也讓許多快節奏的消費者打了退堂鼓，這個時候自助結賬系統，悄悄出現驚艷了所有人。
并且很多社恐人員表示這真的是一個天使系統，沒有收銀員詢問會員卡號，也沒有人盯著看你買了什么東西，要是有價格高突然不想要的東西，也可以自己選擇取消這一商品，避免了與收銀員打交道，簡直是社恐群體的福音??！
而且自助收銀系統不僅讓結賬變得更方便，還能降低人工成本，滿足高峰期結賬排長隊的問題。自助收銀可以在一定程度上改變顧客的角色，也可以有效分散高峰時間的客流，線下與線上結合，還能為商家提供更多零售智慧應用。
