隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展,零售不再傳統(tǒng),零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,越來越多店鋪老板開始注重搭建自己門店的私域流量,努力增加與用戶的粘度,這些就是會員營銷,會員精準營銷如何操作?會員營銷方案有哪些?下面和小編一起來瞧瞧。
會員精準營銷如何操作?會員營銷方案有哪些?
通過小程序或公眾號等會員系統(tǒng)使用戶消費即可變成會員,會員消費即可累計積分,并且客戶可以即時的查看積分情況。積分制的應用使商家可以大幅提高用戶的粘度。客戶每次消費獲得的積分,可以在積分商城中換購產品,積分規(guī)則由商家自己設置。例如:購買100元的商品能夠獲得100積分,積分可以換購日用必需品等;或者每100積分可以抵扣1塊錢的方式提高用戶復購率。當用戶一段時間沒有再光顧我們小程序的時候,可以通過積分召回的方式激活用戶,告訴他們積分即將過期或者還有積分沒有兌換,讓用戶回歸完成復購。參與換購的會員需要完善個人具體信息,其所提供的信息資料是真實可靠的,能夠為未來營銷計劃的制定奠定良好的基礎。
在會員管理系統(tǒng)上,記錄會員的消費行為數據,會員消費時,系統(tǒng)按消費額自動計算積分并發(fā)放到卡內,通過對會員的消費潛力及背后行為進行數據分析,可以得到更有價值的信息,而且積分用法多樣,也可利用積分促使會員重復消費,從而創(chuàng)造更多的銷售額。
在大數據時代,數據就是黃金,企業(yè)的一手資料更為珍貴,獲得客戶信息后我們可以分析客戶的購物習慣、客單價等,從而獲取店鋪的主力消費用戶畫像,并根據人群特點做相應的營銷活動,主動為客戶服務。
商品的價格折扣等采用多級式管理,針對不同消費能力的客戶推薦不同價格區(qū)間的商品。以豐富的報表數據為基礎做好銷售分析,從而制定出更科學合理的銷售計劃。對銷售數據全面解讀,以洞察店鋪營銷期間數據的各種波動及變化,做好市場預判。
會員裂變引流,會員邀請好友送好禮,會員通過專屬海報二維碼分享給好友,好友注冊下單雙方均能獲得優(yōu)惠獎勵,商家實現(xiàn)會員裂變引流。
當然,會員精準營銷的方案遠遠不止這些,更多關于會員精準營銷的解決方案,歡迎關注思迅天店。