母嬰店除了開拓新客戶外,做好回頭客管理也是十分重要的,因為母嬰店很多消費都是可持續項目,顧客的需求周期比較長。在對回頭客的管理上,小編建議商家們把會員積分系統用起來。
母嬰店會員積分系統有以下好處:
1、設置不同等級的會員
不同的積分數量對應不同等級的會員,每個等級對應新的優惠規則。級別越高,會員權益越多,優惠力度越大。這樣可以刺激低等級會員多消費、多充值獲得積分,提高會員等級。當然,在維護老客戶的同時,門店也應該積極發展新會員。母嬰店會員積分系統中的商家可以在系統后臺設置會員推薦。老會員在推薦新會員注冊時可以獲得免費積分,通過老會員的自發推廣,門店可以吸引新客戶。
2、對會員進行貼標簽
通過對會員標簽的管理和不同標簽會員的消費統計,可以直觀統計出人氣較高的產品,一段時間內會員的消費趨勢,以及門店會員的整體平均消費水平。這些數據對存儲選擇、定價和活動有很大幫助。大數據時代,給賣家帶來的便利,就是能夠清晰準確地把握客戶需求,直接攻克會員消費的痛點和癢點,真正從被動轉變為主動。從過去等客上門,吆喝拉客,到現如今客戶主動進店,對門店的消費體驗產生依賴,銷售方式改變了,利潤自然也就隨之高漲。
3、提供微信會員卡
獲得微信會員卡,會員不僅可以展示自己的會員身份,還可以享受自己的權益。同時,您可以在手機微信上隨時瀏覽和查詢會員卡余額、消費記錄、自助充值等。后臺設置商城商城,上架銷售商品,會員可通過微信會員卡或官方賬號菜單進入網上商城,購買商品,微信預訂,網上支付。每一筆成功的網上交易訂單都可以在微信會員管理系統后臺進行查詢和驗證。
4、多種優惠券玩法
注冊送券、積分換券、儲值送券、線上領券等,多種優惠券玩法刺激消費;線上線下通用,會員使用更便捷!
母嬰店如何用好會員積分系統?上面的方案可以用起來,更多詳情請查看思迅天店會員+小程序|會員管理,從此更簡單