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門店在運營過程中，不僅要開發新客戶，老客戶的維護也是非常很重要的，據統計，一個老顧客的流失要靠12個新會員的銷售額才能彌補。商家如何維護門店老顧客？推薦使用會員營銷管理系統，幫助您更科學高效得管理會員。
很多商家在對待老客戶上，大多數選在以下幾個比較常見的誤區：
1、沒有細分顧客，購買特價商品的顧客被過分關注，反而忽視了對那些優質顧客的照顧。
2、對會員過度溝通，溝通沒有特色，溝通渠道單一。
3、沒有對顧客的生命周期進行管理，沒有挖掘顧客的附加價值。
4、把會員制當成促銷活動來營運，而不是經營策略。
商家如何與正確有效地維護門店老顧客？
把會員營銷管理系統用起來，新一貸的門店收銀系統，在會員管理這塊的功能也是十分豐富的，比如思迅天店收銀系統中的會員管理模塊，就有以下這些營銷功能：
會員儲值、會員級別設置、會員積分、會員消費明細、會員積分禮品兌換、會員次卡消費服務、會員生日提醒、會員短信發送、會員電子消費小票等等
另外，思迅天店會員+小程序為商家提供多種優惠券玩法，比如注冊送券、積分換券、儲值送券、線上領券等，多種優惠券玩法刺激消費；線上線下通用，會員使用更便捷！
會員營銷管理是一個長期持續的過程，商家需要在實踐中不斷嘗試，不斷總結，在找到適合自已的會員管理方法。
