社區經濟是當下零售行業非常流行的模式,比如經營一家社區生鮮超市是非常火爆的。生鮮超市經營過程中難免會遇到一些難題,下面,小編為大家介紹一下生鮮超市經營面臨的3個常見問題以及解決方法!
1、貨品擺放有條理,減少損失
我們知道國內的生鮮、水果、蔬菜、海鮮的種類非常的繁多,因此在儲藏的方式上也比較講究,不能很隨意的擺放生鮮和水果,而是應該讓超市的工作人員來分類。比如,像一些容易腐爛的蔬菜,就應該放在冷藏或者是顯眼的地方,這樣也方便顧客購買。而像一些海鮮產品,比如小魚小蝦,還有蛤蜊,就應該放在冷藏室加水來擺放。海鮮的鮮美,建議每一個超市的工作人員在生鮮的儲藏上注意一點。
2、注重營銷
超市的輻射范圍有限,一般來說一個小型超市可以覆蓋2~3公里以內的顧客,而大型的超市能覆蓋到5~10公里的顧客。在生鮮超市高度重疊的情況下,要如何引流新顧客并維持顧客,是每個生鮮超市都要解決的問題,相對于新顧客可以采取拉新促銷的模式來幫助引流,而對于老顧客可以利用積分制的制度來鞏固顧客。
3、注重超市員工培訓管理
超市的工作人員良莠不齊,有收銀員、分揀員,還有生鮮配送員等。可能會出現一些比較小的矛盾,或者是由于業務能力不足存在的問題,因此要進行定期培訓,不管是從對顧客的態度還是業務能力的提升上,都會有很大的幫助。
不管問題大小,生鮮超市經營過程中遇到的每個問題,只要管理者認真對待,尋找解決辦法,對門店總是有好處的。