2016年10月,馬云在阿里云棲大會上首次提出“新零售”概念,即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
新零售時代來臨,共享經濟、新零售、人工智能等概念席卷了所有行業,深深影響并改變著人們的生活。實體書店像是迎來了一股新的變革春風,也煥發出了前所未有的活力,共享書店、無人書店、智能售書機器人等層出不窮,新概念、新科技令人目不暇接。上半年大家最常提到的“最美書店”、“多元業態”,逐漸淡出了人們的視野,一場關于新零售的轉型浪潮似乎正在到來。
實體書店如何玩轉新零售?
當下,新零售成為各行業的熱議話題。隨著越來越多“無人零售”的興起,實體書店也在不斷探索著新玩法。目前,使用新概念和新科技的各類新型書店是當下新零售前期書店的主要發展方向。
首先是新型書店。連鎖便利店、無人零售、辦公室貨架、自動售貨機、SPA(自有直營品牌)、盒馬模式等,因更新、更快、更高效等特點,成為了當下各行業服務生活的新形態。共享書店、無人書店、智能書柜、自助購書機、智能店員機器人等都是新零售時代實體書店的典型特征。
第一,共享書店
安徽新華發行集團旗下合肥三孝口書店以全球首家共享書店的身份出現。讀者可下載App,注冊并繳納99元押金(押金可隨時退還);掃描書后的條形碼,App將產生一個借閱二維碼,門店店員掃描該二維碼確認后即可完成借閱。讀者可在10天內免費借閱2本總定價不高于150元的圖書,不限借閱次數,不限圖書品類;超過10天期限后,每天每本書需支付1元。共享書店的業務并非單純借閱圖書,如果讀者覺得借閱的圖書有收藏價值,可以通過“智慧書房”便捷地實現“借轉購”。這一模式既具備線上電商的屬性,又具有線下的體驗式消費場景,成為實體書店在新零售時代的一次創新
第二,智能書店
新華文軒“文軒云圖智能書店”、青島出版集團“青云圖”等智能書店的基本功能是借書、薦書、查書、還書、IP推送和信息發布。新華文軒副總經理陳大利認為,新零售會重構當下的消費關系。在第一代線下渠道中,出版業的關注點完全在圖書產品和門店建設,遲遲未能落到消費者身上,消費者要自己按照消費需求去選擇。而第三代零售形態中,整個消費關系被重構和顛覆為“人-書-店”的模式。他甚至預測,未來實體書店可能會成為出版業整體內容生產的平臺核心。不管是對作者,還是對出版機構或終端,實體書店都有可能成為一個新的內容創造平臺。當書店把讀書人和寫書人連接在一起后,用戶可以直接生成內容,現有的內容生產組織方式就會被顛覆。
第三,無人書店及智能機器人店員
近幾年來,浙江省新華書店集團逐步推行自助售書,改造書店共計近200家。而這種自助售書,從本質上來看已經成為當下時代變革的先兆——實體書店的新零售時代即將來臨。在智能化改造后的浙江省新華書店集團旗下門店里,已看不到傳統實體書店柜臺前排長龍的狀況,讀者可以通過手機完成購書、查書等大多數操作。
新零售時代要求更高效的流通方式,因此,除了打造新型書店外,跨省異地開店也是實體書店轉型的一大方向。以“城市文化生活中心”作為經營理念的廣州購書中心,就是這方面的代表之一。近年來,廣州購書中心在不斷加強自身品牌建設的同時,不斷推進品牌輸出,積極探索異地開店的跨地區經營模式。今年11月3日,廣州購書中心在天津開設分店,開國有新華書店跨省經營的先河。目前,廣州購書中心除本部外,還有廣東肇慶市端州區時代廣場店、天津市和平區天河城購物中心店等兩家已正式運營的跨地區分店,以及正在籌建中的佛山分店。廣州購書中心多種業態融合、休閑娛樂功能齊全,且每月舉辦豐富的文化活動。
以上就是關于實體書店如何向新零售轉型的相關介紹,希望對大家有所幫助。
(來源/中國特許加盟網)本文有刪減