一、社區超市開店的成本:
包括門店轉讓費、裝修費、硬件設備費(比如冰箱、中央空調、貨架、收銀臺等)、加盟費+押金、軟件使用費(超市收銀系統、報貨系統等),這些加起來就十幾二十萬。首批鋪貨貨款,一般公司能提供貸款,每個月還款。
這些費用除了門店轉讓費可以有討價還價的余地以外,其他的無論店生意好與壞,都是必須的,根據門店大小而定,所以這個方面的成本沒什么固定的套路可以節流可說,只能視情況而定。(比如我有一家店,轉店的時候店面的地板就已經做得很好,我就和總部申請不用重新做地面,這樣就省了一批費用;又比如,有兩家店是在工業區內,所以中央空調沒裝等等)
二、日常營運的成本:
人員工資、店租、水電費、貨款+煙款、損耗、罰款、內盜、盜搶騙詐以及政府繳納金等等。
1.人員工資:
①起步價試店面位置而定。
②工資遞升,不要一開始就把工資定死,按試用期-轉正-熟手的階段,分月份慢慢提升。比如對外招聘工資說3000,但是實際操作是,試用2000,1個月后轉正2200,3個月后2400,6個月后2500,滿一年3000等等。這樣前面幾個月下來,能省不少錢,因為加盟便利店的員工流動率非常大,很少做滿一年的,一開始定太高,浪費工資。
③把工資分兩塊,基本工資+績效,外加獎金。不是說員工一個月隨便如何干,都是那么多工資,那基本都是消極怠工了,極少有非常積極主動的,所以分開來算。我給每個店都相應地做了檢查表格,按衛生、貨品、陳列、態度、考勤等方面分門別類設置了檢查項目,我不定期地抽查,發現沒做到、沒做好的項目,按其對應的分數扣分。總分100分,低于60的,只發基本工資,60-90的,基本+績效,90以上,基本+績效+獎金(1-200左右)。這樣能更好地把工資成本回饋到利潤上,刺激員工積極工作。
④員工數量設置,不要想當然的覺得人多方便,多一個人頭出來,你得多賣出多少貨才能收回這個成本?省一個人頭,多出來的可是幾千塊純利潤。我的店,都是兩班倒,2-3名員工,早7晚7,早8晚8之類的,中間員工休息、請假、倒班,就自己、老婆等過去頂班。
2.店租:
雖然店租是固定的,但是除了跟房東哭窮以外,還是有辦法節流。首先是剛簽合同的時候,盡可能簽長點時間,最好是5年,最基礎也得3年,1年的那是玩死自己。這樣在每年店租遞增的比例上,盡可能壓低,因為一年一年翻上去,這個費用也很高的。其次是根據店鋪的格局,增加收入。比如有家店門口有個很大的平臺,我租給小攤販賣炸貨,一個月300;又比如,在工廠附近的2個店,門口擺了工廠招工的,他們的廣告牌、折疊椅平常就寄存在我店里的倉庫,1個月100塊,這些都是可以分攤店租的。
關于店租,還有兩個成本要考慮進去:
1.在廣東這邊(其他地方沒聽說過),店鋪出租還涉及到一個“喝茶費”——你如果要續簽合同,你得請房東“喝茶”,這個費用等于就是明搶。租賃合同到期后,房東會根據情況收取喝茶費,從一兩萬到十幾萬不等,看你店鋪的生意。比如最近的三家店合同到期續簽,一家收了3萬,一家要了5萬,另外一家開口10萬被我拒絕,之后依舊沒談妥,我就搬店了。
2.很多房東跟你簽的租賃合同都是不正規的,沒有上稅的。所以一開始簽合同的時候就問清楚,不然回頭你要辦各種證件的時候,政府是要求你出具租賃合同的,沒有的話就得補。而如果要補的話,一般房東會說那你自己搞定,你得要把之前他欠的稅金都交滿,不然房東不給你辦的。比如有一家店我為了更新煙草證,只能把房東欠了三年的稅自己補上,花了3000多。這個沒什么道理、公平可講的,房東好說話就各攤一半,不好說話你愿意交就自己交,不愿意就退房換人。就這么簡單。
3.還是關于房東的。。。和房東有關的證件、資料等,在剛開店第一次的時候就注意多復印幾份存底,碰到一些黑心的房東,能省一些錢的。比如我有一家店的房東,辦證件時需要她的身份證,借用復印,一次50元。。。如果需要她本人到場,100元車馬費。。。哪天我搬店了,真想在店里點把火啊!
3.水電費
①水費,一般用得不多,主要用于拖地、擦貨架。房東好說話的時候,水費都可以直接免掉,而且平常注意水資源的循環利用。比如冰柜底部都要放個盆,夏天冰箱開得勤快的時候,每天能接下一整盆的水,剛好早晚接班的時候把水打出來,可以用來拖地什么的。比如清理凍柜的時候,產出來的冰沙放盆地,融化后可以用來擦貨架。
②電費,這個是大頭,冰箱、燈、空調等,一個月一兩千塊,所以用電這一塊一定要注意控制。我列了一個設備開關時間表,不同店鋪有不同的調整,按照表格時間來開關冰箱、燈等設備。比如天黑了肯定要全開燈的,但是到了10點以后,可以關掉部分,12點以后可以關掉門頭的大燈等等。又比如,早上開冰箱前,先加滿各種飲料,再開冰箱,這樣保證冰箱的最高使用效率;另外到了晚上關掉冰箱后,啤酒、可樂之類非冰鎮不喝的飲料酒水,放到外面凍柜或者奶制品冷藏柜里面(因為凍柜和奶制品冷藏柜是必須一直開著的),差不多時間再拿出來放冰箱里,這樣就省了大冰箱的電,還都能順便保持點大冰箱內的溫度。
4.貨款、煙款
①報貨和報煙都一樣,要很清楚每家店的利潤商品、流動商品以及合理庫存,公司報貨后臺的種類成千上萬,不要盲目報貨,報過來半天賣不動,又或者圖個簡單方便,對于暢銷貨一次報很多,造成庫存積壓,這些對現金的流動都非常不利。
②美宜佳每半個月都有不同的促銷活動,提前看好再報貨,避免暢銷貨品短缺,影響收入。比如看到下半個月王老吉加1元多1瓶,那下半個月的每次報貨中,就要把王老吉加量,而上半個月促銷的可樂,就可以調低進貨數量。
③注意貨品的搭配,不可能全部都是暢銷品,總有些銷量很一般,但是也必須擺的,這些也別落下。
④便利店以零食為主,所以一定要注意好保質期。包裝類的,在保質期60%以內都可以退換,奶制品、面包過期后前2個來貨周期內也可以退換。這些要時刻留意好,不小心錯過退換,損失的可是白花花的銀子。另外,除了奶制品、面包過期無法食用以外,積壓的不暢銷的包裝類的食品,雖然錯過了60%的保質期公司不能退換以外,如果是多店,就抓緊調配;如果是單店,就抓緊促銷。
另外要注意的是,不管是飲料還是食品,來貨上架的時候一定要“先進先出”,先把舊的全拿出來,新的放最里面。不要嫌麻煩,這是在給自己省麻煩。
⑤這里其實還有一個堆頭費和陳列費,弄好了一個月也是一兩千塊的收入,那個應該算利潤開源里,回頭細說。
以罰金,甚至吊銷煙草證。所以我一般外煙都是放一兩包在煙架上,多余的全部藏在倉庫里。龍華那家店,有一次被同行惡意舉報,煙草局的從天而降,把我幾十條外煙全部掃了,還罰了2000,虧死。
另外,還有消防、工商、衛生局的要注意,滅火器過期、執照沒有按規定擺放、衛生質量不合格、發現有三無產品等等,如果你沒提前打點好,政府的大佬們都會讓你吃不了兜著走。
7.內盜
便利店的東西單價低,數量多,品類繁雜,少個一兩樣還真不覺得。有些員工覺得吃包小魚仔,啃個冰棍的無所謂,認為你也不會知道,特別是晚班員工,旁邊店面都關門了,餓了怎么辦?拿店里的東西吃唄。
一定要杜絕這個現象,首先是押工資,根據店營業額,我會押半個月或者1個月工資,畢竟我自己有公司,便利店只是副業,不可能天天在店里忙和,員工天天和現金打交道,押款是必須的。(不一定一次就押完,有的時候是分2-3個月工資里扣出來)。
其次,要和員工鄭重說明,特別是剛招進來的時候,告訴他們你的底線在哪里。可以拿店里東西吃,但是都比如入機買單,而且是當場買單,不能說累計到下班的時候一次結清,——因為那樣我不好對賬,哪記得清你幾點幾分拿了什么東西,總共多少錢。如果剛好當天沒帶錢,或者現金不夠的,入機,打單,簽字記賬。第二天帶過來補上。
第三,經常有空就去店里看監控,除了發現問題以外,也是給員工一個警示,提醒他們你時刻在看監控,同時也經常做盤點。這樣會讓他們知道你在關注,就不敢隨便亂來。所以自己勤快一點,不要過于放松,勾引著員工越軌。我碰過很多個內盜的員工,最開始他們都是只拿一點點的,后來發現你不知道,才慢慢開始放開手腳大吃大喝。最夸張的是我老婆懷孕、坐月子那段時間,白天公司忙完,晚上到店里只是拿個營業款就走了,沒空去搞其他的。結果那短時間里面的內盜很嚴重,有個員工甚至一晚上吃吃喝喝弄了300多塊。
8.政府繳納金
這些一般數目比較少,什么衛生費啊,管理費的,按時繳納就好,注意別被上面那種假冒的騙了就好。
以上,這是我自己開店對于成本方面的節流,這些地方做到位了能省下不少錢。想到哪寫到哪,不成系統。
所以,為什么有些店虧錢,就是上面這些細節不注意,不關注,內地很多便利店老板都是沒做過快銷這行的,很多都是些文化不高的中老年人看店,導致成本控制較差。或者有些人太懶,覺得開個便利店就是收錢買單而已,其他的事情不聞不問,順其自然,最后虧了就到處說這個行業不好做。
(來源/零售信息)